Come trattiamo i dati

BlueWave lavora senza persona giuridica. I dati descritti qui sotto li riceviamo su bluewave.help, su Telegram e lavorando con gli account pubblicitari. Domande sui dati: [email protected].

Sul sito

Non ci sono moduli, registrazione né tracker pubblicitari. Il sito non imposta cookie.

• Statistiche delle visite (Umami). Contiamo visite e clic: indirizzo della pagina, provenienza, browser, sistema operativo, dispositivo, paese in base all’IP, tocchi su «Scrivi al manager», domande aperte nelle FAQ, cambi di lingua. L’IP non lo salviamo: insieme ai dati del browser serve a calcolare un hash valido un giorno, così le visite di una giornata contano come un solo visitatore. Vediamo solo totali. Umami non è ancora collegato, le statistiche arriveranno più avanti.
• Hosting. Il sito è su Cloudflare Pages. L’hosting registra IP, ora della richiesta, pagina e browser, perché il sito funzioni e regga agli attacchi. Per quanto tempo si conservano questi log lo decide Cloudflare, noi non lo cambiamo.
• Tema. Chiaro o scuro resta nel localStorage del tuo browser e non arriva a noi.

Su Telegram

I pulsanti del sito aprono una chat privata con il manager e precompilano il primo messaggio. Finché non premi «Invia», non riceviamo nulla. Il testo del messaggio sta nel link t.me, quindi lo vede Telegram.

Quando scrivi, riceviamo nome, @username, ID, foto del profilo se è visibile e tutto ciò che racconti: spend, piattaforme, verticali, ID del business manager e del pixel.

Telegram conserva i dati secondo le proprie regole: telegram.org/privacy.

Durante il lavoro

• Pagamenti. L’indirizzo del tuo wallet, l’hash della transazione, l’importo, la rete. La blockchain è pubblica e nessuno può cancellarne una registrazione.
• Gruppo. I tuoi partecipanti (nomi, @username) e la conversazione. Nel gruppo ci sono manager, team lead e il CEO.
• Account pubblicitari. Sono intestati all’agenzia, quindi vediamo campagne, creatività, spesa, statistiche, business manager collegati e pixel. Lo usiamo per ricariche, sostituzione, trasferimento del saldo e calcolo della tariffa. I dati dei visitatori delle tue landing li raccolgono i tuoi pixel; noi non li esportiamo e non li usiamo.

Passaporto, documenti, codici e password di account personali non li chiediamo.

Perché e a chi

Rispondiamo alle richieste, concordiamo le condizioni, consegniamo e ricarichiamo account pubblicitari, calcoliamo la tariffa, proteggiamo il sito dagli attacchi e vediamo quali pulsanti funzionano. Non facciamo mailing e non vendiamo i dati.

I dati vanno a:

• Telegram, tramite cui comunichiamo;
• le piattaforme (Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X, Telegram Ads), nella misura necessaria al funzionamento dell’account;
• Cloudflare come hosting e, quando sarà collegato, fornitore di statistiche;
• le autorità pubbliche, se la legge lo richiede e la richiesta è legittima.

All’interno di BlueWave hanno accesso manager, team lead e direzione che seguono il tuo account.

Per quanto tempo conserviamo

Conserviamo conversazioni e dati dei pagamenti per 12 mesi, poi li cancelliamo. Le statistiche restano solo in forma aggregata.

Le registrazioni sulla blockchain non si possono cancellare.

I tuoi diritti

Puoi chiedere cosa conserviamo su di te, far correggere o cancellare i dati e opporti al trattamento. Scrivi a [email protected], meglio dallo stesso account Telegram su cui è avvenuta la conversazione: così verifichiamo che la richiesta sia tua. Rispondiamo entro un mese.

Se sei nell’UE o in Russia e ritieni che abbiamo violato la legge, puoi presentare reclamo all’autorità di controllo del tuo paese.

Sicurezza

Il sito funziona su HTTPS. L’accesso ai dati ce l’ha chi ne ha bisogno per lavorare. Se ci sarà una fuga di dati che può danneggiarti, lo diremo subito in chat.

Età

Il servizio è per chi ha 18 anni o più. Non raccogliamo consapevolmente dati di minorenni.

Modifiche

La nuova versione vale dalla data di pubblicazione. Delle modifiche rilevanti avvisiamo i clienti nel loro gruppo.

Contatti

Dati: [email protected] Telegram del manager: @bluewave_mngr