Как мы обращаемся с данными

BlueWave работает без юридического лица. Данные, о которых речь ниже, мы получаем на сайте bluewave.help, в Telegram и при работе с кабинетами. Вопросы по данным: [email protected].

Что на сайте

Форм, регистрации и рекламных трекеров нет. Cookie сайт не ставит.

• Статистика посещений (Umami). Считаем визиты и клики: адрес страницы, откуда пришли, браузер, ОС, устройство, страна по IP, нажатия «Написать менеджеру», раскрытие вопросов в FAQ, смена языка. IP не сохраняем: из него и данных браузера на сутки собирается хеш, чтобы визиты одного дня считались одним посетителем. Мы видим только сводные цифры. Umami пока не подключён, статистику добавим позже.
• Хостинг. Сайт на Cloudflare Pages. Хостинг записывает IP, время запроса, страницу и браузер, чтобы сайт работал и держал атаки. Сроки хранения этих журналов задаёт Cloudflare, мы их не меняем.
• Тема. Светлая или тёмная хранится в localStorage вашего браузера и к нам не уходит.

Что в Telegram

Кнопки на сайте открывают личный чат с менеджером и подставляют первое сообщение. Пока вы не нажали «Отправить», мы ничего не получаем. Текст сообщения лежит в ссылке на t.me, поэтому его видит Telegram.

Когда вы пишете, мы получаем имя, @ник, ID, фото профиля, если оно открыто, и всё, что вы рассказали: спенд, площадки, вертикали, ID бизнес-менеджера и пикселя.

Telegram хранит данные по своим правилам: telegram.org/privacy.

Что при работе

• Платежи. Адрес вашего кошелька, хеш транзакции, сумма, сеть. Блокчейн публичный, запись оттуда не удалит никто.
• Рабочая группа. Ваши участники (имена, @ники) и переписка. В группе менеджеры, тимлиды и CEO.
• Кабинеты. Они оформлены на агентство, поэтому нам доступны кампании, креативы, расходы, статистика, подключённые бизнес-менеджеры и пиксели. Используем это для пополнения, замены, переноса остатка и расчёта ставки. Данные посетителей ваших лендингов собирают ваши пиксели; их мы не выгружаем и не используем.

Паспорт, документы, коды и пароли от личных аккаунтов мы не просим.

Зачем и кому

Отвечаем на запросы, согласуем условия, выдаём и пополняем кабинеты, считаем ставку, защищаем сайт от атак, смотрим, какие кнопки работают. Рассылок не делаем, данные не продаём.

Данные получают:

• Telegram, через него мы общаемся;
• площадки (Meta, TikTok, Google, Bing Ads, X, Telegram Ads), в объёме, нужном для работы кабинета;
• Cloudflare как хостинг и, когда подключим, поставщик статистики;
• госорганы, если закон требует и запрос законный.

Внутри BlueWave доступ есть у менеджеров, тимлидов и руководства, которые ведут ваш аккаунт.

Сколько храним

Переписку и данные платежей храним 12 месяцев, потом удаляем. Статистика остаётся только в сводном виде.

Записи в блокчейне удалить невозможно.

Ваши права

Вы можете спросить, что о вас хранится, попросить исправить или удалить данные, возразить против обработки. Напишите на [email protected], лучше из того же Telegram-аккаунта, на который шла переписка: так мы проверим, что запрос ваш. Ответим в течение месяца.

Если вы в ЕС или России и считаете, что мы нарушили закон, вы вправе пожаловаться в надзорный орган своей страны.

Безопасность

Сайт работает по HTTPS. Доступ к данным у тех, кому он нужен для работы. Если случится утечка, которая вам навредит, скажем сразу в чате.

Возраст

Сервис для тех, кому 18 и больше. Данные несовершеннолетних сознательно не собираем.

Изменения

Новая редакция действует с даты публикации. О существенных изменениях клиентам сообщим в рабочей группе.

Контакты

Данные: [email protected] Telegram менеджера: @bluewave_mngr